← Всі публікації

Інформація для клієнтів та партнерів у зв’язку з вірогідністю поширення COVID-19

Публікація від 17.03.20

Шановні клієнти та партнери!

На початку березня 2020 року, в Україні діагностовано перший випадок захворювання на коронавірус COVID-19. З метою запобіганню поширення особливо небезпечного захворювання, Урядом України прийнята та запроваджена низка превентивних заходів. Одним із цих засобів є введення карантину із 12.03.2020 р.

Відповідно умов договорів добровільного медичного страхування – застраховані особи СК «ПРОВІДНА» мають право отримання медичної допомоги посередництвом страхової компанії у випадках виникнення гострих та загострення хронічних хвороб.

COVID-19 є гострим респіраторним захворюванням, що супроводжується різноманітними ускладненнями з боку дихальної системи та має велику ступінь зараження та поширення. Саме у зв’язку із цими вкрай негативними факторами, медична допомога та контроль кількості можливо інфікованих та інфікованих осіб - надається та проводиться виключно державними медичними закладами.

Приватні медичні заклади, відповідно розпоряджень МОЗ, зобов’язані при підозрі у пацієнтів COVID-19 – інформувати екстрені служби про виникнення такої підозри та надавати рекомендації пацієнтам в залежності від важкості їх стану, а також скеровувати цих пацієнтів у профільні заклади для отримання відповідної медичної допомоги із залучення при необхідності служби невідкладної допомоги «103».

У Києві медичними закладами, що зобов’язані надати медичну допомогу хворим із підозрою на COVID-19 є:
• Олександрівська клінічна лікарня;
• Київська міська клінічна лікарня №4;
• Київська міська клінічна лікарня №9;
• Київська міська дитяча клінічна лікарня №1;
• Київська міська дитяча клінічна лікарня №2;
• Київська міська дитяча інфекційна лікарня;
• Київській міський центр репродуктивної та перинатальної медицини.

У областях та регіонах — це інфекційні лікарні обласного значення та інфекційні відділення у центральних районних лікарнях.

Ще раз нагадуємо що основними симптомами COVID-19 є:
• гарячка (температура вище 38 градусів С);
• сухий кашель;
• слабкість, ламаючий біль у кінцівках
• поява мокротиння
• задишка (ускладнене дихання).

Факторами ризику що можуть призвести до зараження COVID-19 є:
• Вік старше 50 років, та малолітні діти,
• Закордонні поїздки у зони поширення хвороби (вся східна Європа , Австралія, США, країни Азії, Іран, Катар, Ірак) протягом останніх місяців,
• Недотримання правил особистої гігієни (часте миття рук, чхання в одноразову хустинку і т. д.), • Використовування в їжу продуктів тваринного походження та субпротуктів без термічної обробки
• Безпосередній контакт із носієм чи хворим COVID-19 (транспорт, ліфт, сумісне проживання, робоче місце.

Станом на 17.03.2020 р. МОЗ рекомендує утриматись від будь яких планових візитів до лікарів будь якої спеціальності для запобігання поширення інфекції. Якщо Ви відчуваєте , що стан Вашого здоров’я потребує допомоги лікаря (гострий біль, травма, отруєння, можливість втрати свідомості та ін. гострі стани), застрахована особа чи представник як завжди звертається до нашого контакт-центру та наші співробітники організують необхідну медичну допомогу. Також звертаємо Вашу увагу, що багато медичних закладів із якими у СК «ПРОВІДНА» укладені угоди про співпрацю змінюють звичний графік роботи з умовою врахування карантинного режиму. Ми зможемо організувати необхідну допомогу із урахуванням цих змін.

У випадку госпіталізації застрахованої особи в державний медичний заклад із яким у СК «ПРОВІДНА» є угода про співпрацю, із підозрою на COVID-19, ми візьмемо на себе організацію всіх необхідних послуг та медикаментів до встановлення остаточного діагнозу. Всі подальші дії погоджуються відповідно до умов договору страхування.

Якщо Ви самостійно оплачували медичну допомогу, та маєте намір отримати відшкодування затрачених коштів, зберіть пакет документів (перелік документів вказаний за посиланням https://www.providna.ua/dms.) та надішліть їх на розгляд поштою, адреса: ПрАТ «СК «ПРОВІДНА», 01032, б-р Т. Шевченка, 37/122.

Наш пріорітет  — надання гідного сервісу та оперативної допомоги нашим клієнтам незалеждно від будь-яких зовнішніх обставин.
Тож, враховуючи всі можливі складнощі у нинішній ситуації, СК «ПРОВІДНА» , прийняла рішення збільшити строки передачі документів на відшкодування до 2-х календарних місяців, з 23.03.2020 до дати офіційного закінчення карантину.
Строки розгляду заяв при цьому не збільшуються.
 

Зичимо всім міцного здоров’я, бережіть себе та своїх рідних!!!